to read complaints and reviews, or file yours.İpekoğlu Doğalgaz Mühendislik'ten Şikayetçiyim
İpekoğlu Doğalgaz Mühendislik firmasından Ankara Sirkeli Yeşilova’da doğalgaz projesi çizimi ve tesisat döşeme hizmeti aldım. Bu hizmet için 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak borular yanlış bağlandığı için doğalgaz verilmedi. İkinci kez tesisat yapıldı, fakat bu sefer de kaçak olduğu için Başkent Gaz tarafından doğalgaz verilmedi. Firmanın Suriyeli iki çalışanı hiçbir şey bilmiyor ve firmanın adı “mühendislik” olmasına rağmen tesisatı ve kombiyi yanlış bağladılar, ayrıca kombiyi de bozdular. Servis hizmeti de vermediler.
Yaklaşık 30 gün boyunca bu sorunla uğraştım. Sonunda ücretli servis çağırmak zorunda kaldım ve 6.000 TL daha ödedim. Ücretli servis sorunu hızlıca çözdü. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse gelmedi. Müşteri numaram: 100***70249, fatura/sözleşme numaram: efa2025*****5.
Tüm maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Müşterimiz bizim ile anlaştıktan sonra bütün işlemler Başkent Doğalgaz prosedürü şeklinde devam etti ilk önce proje onayı sonra montajı yapıldı montaj yapıldıktan sonra İ*** bey ile görüştük ve kendisi çok memnun kaldığını düzgün işçilik çok teşekkür ettiğini ifade etti ve sonrada Başkent Doğalgaz kontrolü gerçekleşti hiçbir sıkıntı olmadı sadece tesisat da hava olduğu için o gün test yapılmadı tekrardan randevu istediğimizde Başkent Doğalgaz memuru geldi ve onayladı müşterimizin bize bu şekilde ve Suriyeli çalışan olarak insanları rencide etmesi kendi ayıbı çalışanımız Suriyeli değil Türkmen ve Sigortalı bir şekilde çalışmaktadır. Kalan 5.000 TL bakiyesini kapatmasını istediğimiz için bu şekilde kendisi şikayet yazmıştır. Geçmiş şikayetlerini de incelediğimizde 9 adet şikayeti var. Bu zamana kadar tek şikayeti olmayan firmayız ve gaz açım oranımız Başkent Doğalgaz sitesinde mevcuttur.