İnvesting.com Pro Üyeliği İadesi Kartıma Yansımadı

27.12.2025 tarihinde Investing.com üzerinden Pro yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi kızım adına kayıtlı Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile 5.035 TL olarak yaptım. Üyeliği kullanmaya başladığımda sistemde aradığım performansı ve düzeni bulamadığım için 29.12.2025 tarihinde Pro üyeliğimi iptal etmek istedim.

Önce Google Play Store üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak orada aktif bir üyelik görünmediği için iptal edemedim. Daha sonra Investing.com sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma üyeliğimin iptal edildiğine dair e‑posta gönderildi. Ancak bu e‑postada ödediğim üyelik ücretinin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi yer almadı.

Hem site üzerinden hem de e‑posta ile defalarca kez iade talebimi ilettim. Uzun süre herhangi bir net bilgi verilmedi. Sonrasında gelen bir e‑postada iade işleminin gerçekleştirildiği yazıldı; ancak bugün itibarıyla, 02.01.2026 tarihinde dahi Yapı Kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Üyeliğimi kısa süre içinde iptal etmeme rağmen ödediğim 5.035 TL’nin kartımıza gerçekten iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Üyelik iptalinin kabul edilip iade konusunda belirsizlik yaşatılmasından ve somut bir geri ödeme görmememden dolayı şikayetçiyim.