Intersport Siparişim Neden Hazırlanmıyor?

Intersport internet sitesinden 25 Ocak'ta sipariş oluşturdum ancak ürün hala 'hazırlanıyor' durumunda. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aramama rağmen sadece 'kontrol sağlıyoruz, size dönüş yapacağız' diyorlar ve görüşmeyi sonlandırıyorlar. Hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve dönüş yapılmıyor. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün bulunamıyorsa, ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak faturası kesilmiş ve kargoya verilmemiş ürünümün ücret iadesini kabul etmiyorlar. Ben daha ne kadar bekleyebilirim? Böyle ilgisiz bir firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.