Intersport Bağlamasız Kayak Takımı Gönderimi Ve Fiyat Farkının Karşılanmaması

İntersport firmasının internet sitesinden bir adet kayak takımı aldım. Ürün görsellerinde kayak takımının ayak bağlama aparatları açıkça yer alıyordu ve açıklama kısmında ürünün bağlamasız olduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyordu. Buna rağmen ürün bana bağlamasız şekilde gönderildi ve 1 çift bağlamayı göndermeyi kabul etmiyorlar.

Bu durum, böyle büyük bir firmanın ürünü başlamalıymış gibi gösterip bağlamasız satması ve ardından da sorumluluk almaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu. Firma, sadece ürünü iade etmemi söylüyor. Ancak ben bu ürünü kasım ayı indirim döneminde yaklaşık 15.000 TL’ye almıştım; şu anda indirimler bitti, fiyatlar ciddi şekilde zamlandı ve benzer bir kayak takımının fiyatı 30.000–35.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Aradaki farkı da karşılamıyorlar, bu nedenle yeni bir kayak takımı almam neredeyse imkansız hale geldi.

İntersport yüzünden çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken görseller ve açıklama beni yanıltmış durumda. İntersport’tan beklentim, sipariş verdiğim kayak takımının bağlama aparatlarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesi veya oluşan fiyat farkının makul biçimde telafi edilmesidir.