to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul İntersport mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı hiç makineye atılmadı, herhangi bir kimyasal maddeyle temizlenmedi, darbeye veya olağanüstü bir dış müdahaleye maruz kalmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında ve üst kısmındaki file bölümünde belirgin bir aşınma oluştu.
Ürünü bu durum üzerine İntersport aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra bana mesaj yoluyla inceleme sonucunun “dış etken kaynaklı” olduğu, yani kullanıcı hatası sayıldığı bildirildi. Ayakkabıyı bu kadar özenli kullanmama rağmen sorunun dış etken denilerek reddedilmesini hem adil hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Üstelik aynı markadan daha önce de birçok kez ayakkabı almış bir müşteriyim.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, müşteri memnuniyeti anlayışı nedeniyle hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi kaybettim ve artık marka tercihimi değiştirme kararı aldım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
30.08.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Intersport mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 5030 model çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının file ile derinin birleşim yerinden yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak tarafıma ...
İntersport Mağazasından 20/05/2024 tarihinde online olarak sipariş ettiğim, 3 Haziran da teslim alıp çok kısa bir süre giydiğim New Balance spor ayakkabımın dış tabanında katlanmalar ve kıvrımlar oluştu. Firmayla iletişime geçip ayakkabıları incelemeye gönderdim. Bana malzemeden ya da imalat hatasın...
08.02.2024 tarihinde Mall Of İstanbul'daki intersport mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın almıştım. Önceki şikayetimde de belirttiğim gibi önce ayakkabı tabanındaki yazılar silinmişti, Konfor konusunda bir problem yaratmadığı için peşine düşmemiştim. Fakat çok geçmeden ayakkabı tabanın...
30.06.2024 tarihinde İntersport mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabıyı 1 hafta giymememe ve yıkamamama rağmen arka kısmındaki boyası soyuldu ve iç kısmında tüylenme oldu. İki kere incelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası olarak ürünü geri gönderiyorlar. Ürün orijinal marka değil, sanki ç...
29.06.2024 Tarihinde Intersport Mağazasından 3.299 TL'ye New Balance marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2-3 ay kullanmama rağmen ve makineye vs atmadığım halde baskısında silinme meydana geldi. Fotoğrafı aşağıya ekleyeceğim. Ürünü 27.10.2024 tarihinde mağazaya getirip incelemeye gönderdim. Bugün gelen...
Yorumlar