Satın Alınan Okul Eteğinde Hatalı Ürün Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı

Buca’daki İntersivin giyim mağazasından yaklaşık 3 hafta önce kızım için bir okul eteği satın aldım. Ürünü okulun ilk günü giydiğinde, eteğin arka kısmında tiftiklenme oluştu. Bugün ürünü iade talebiyle mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda, mağaza çalışanları ürünü kesinlikle kabul etmedikleri gibi, sorunun kızım tarafından yapıldığını iddia ederek sorumluluğu bize yüklediler. Ayrıca ürünü sadece sözde temizleyip tekrar bana verdiler. Oysa ben ürünün değiştirilmesini talep etmiştim. Üstelik orada hakarete uğradık. Kimsenin kimseye hakaret etme hakkı yok. Ürünü alırken iyi değişim isteyince bizden kötüsü olmadı.

Bir gün içinde tiftiklenen bir eteğin sorumluluğunun bize yüklenmesi ve mağaza çalışanlarının üslubu beni fazlasıyla üzdü. Yaklaşık 250-300 TL ödediğim bu ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.