Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişiselleştirilemeyen Hediye Çekleri Kasada Zaman Kaybına Ve Gerginliğe Yol Açıyor

profile
20 Ocak 18:25
183

Carrefour SA ve bu çeklerin oluşturulduğu İnterlink firması üzerinden mağaza primlerimizi hediye çeki olarak kullanıyoruz. Bu hediye çekleri 15 haneli kodlarla geliyor ve kişiselleştirme yapılamadığı için hangi çek numarasında ne kadar bakiye kaldığını göremiyoruz. Kasada hem alışveriş işlemi sırasında hem de sonrasında çeklerin kalan tutarını öğrenmek zorlaştığı için ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.

Her işlemde kasada “mesaj bekle, bakiye sorgula” adımlarının uzun sürmesi nedeniyle hem sırada bekleyen müşteriler geriliyor hem de kasadaki personel ile gereksiz tartışmalar yaşanabiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hem çalışanlar hem de müşteriler için ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturuyor.

Hediye çeklerinin kişiselleştirmeye açılmasını talep ediyoruz. Çekler kişiselleştirildiğinde online kullanılabildiği gibi, kalan bakiye de Carrefour SA sitesinde görüntülenebiliyor. Bu nedenle sistemsel olarak kişiselleştirme imkanı sunulmasını ve böylece hem kasadaki zaman kaybının hem de yaşanan gerginliklerin önüne geçilmesini istiyoruz.

kisisellestirilemeyen-hediye-cekleri-kasada-zaman-kaybina-ve-gerginlige-yol-aciyor-1.jpg
21 Ocak 08:13 (Şikayetten 13 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
21 Ocak 09:04

Bırakın artık otomatik cevap vermeyi mesajımızı durumumuzu okuyun kaç tane Arçelik Beko çalışanı var bu sistemi kullanılan çekin kullanımı değil içinde kalan bakiyemiz online sistemde kullanamamız problem yazdığımızı okumuyorsunuz bile durumun ciddiyetinin farkında değilsiniz siz kişiselleştirme yaptırmadığınız için online sipariş veremiyoruz online veremediğimiz için hepimiz çek yaptırmaktan vazgeçiyoruz bu kadar kurumsalız adı altında basitlikler durumu üzüyor

Mehmet
Mehmet
21 Ocak 10:40

Arçelik bizpuan hediye çeklerini oluşturduğumuz birimden arandım ve çeklerin Carrefour SA tarafından 15 haneli belirlendiği kişiselleştirme yapılamadığı ve bakiye sorgulama ve online sipariş yapamadığımızı anlattı. Arayan arkadaş yapıcı ve olumluydu. Yaşanan durumu anladı ve çözümlenebilmesi için Carrefour SA tarafına ileteceklerini bildirdi. Carrefour SA Biz alışveriş yaptıktan sonra fiş üzerinden baksak bile kullandığımız çek kodları gözükmediğinden kalan bakiyeyi bilemiyoruz. Online kullanamadığımız çeklerden ve yaşananlardan dolayı kasada anlatılan problemleri yaşamamak için Carrefour SA çek kullanmayacağız ilginize teşekkürler. En önemlisi talep ettiğimiz düzeltmeler gerçekleşene kadar elimizde oluşturduğumuz onlarca çek var bunlatirı not tutarak kullanmaya çalışacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ParaPuan Kupon Kodu 15 Haneli Olmasına Rağmen 16 Haneli İstendi

profile
Tuğgen
30 Aralık 2025 23:14
279
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 20:38
1.149

Kod Oluşmuyor, Alışverişim Yarım Kalıyor

profile
İsmail
15 Haziran 2025 17:02
522

profile
13 Şubat 2024 18:06
1.168
Benzer Şikayet Yaz