to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilemeyen Hediye Çekleri Kasada Zaman Kaybına Ve Gerginliğe Yol Açıyor
Carrefour SA ve bu çeklerin oluşturulduğu İnterlink firması üzerinden mağaza primlerimizi hediye çeki olarak kullanıyoruz. Bu hediye çekleri 15 haneli kodlarla geliyor ve kişiselleştirme yapılamadığı için hangi çek numarasında ne kadar bakiye kaldığını göremiyoruz. Kasada hem alışveriş işlemi sırasında hem de sonrasında çeklerin kalan tutarını öğrenmek zorlaştığı için ciddi zaman kaybı yaşıyoruz.
Her işlemde kasada “mesaj bekle, bakiye sorgula” adımlarının uzun sürmesi nedeniyle hem sırada bekleyen müşteriler geriliyor hem de kasadaki personel ile gereksiz tartışmalar yaşanabiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hem çalışanlar hem de müşteriler için ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturuyor.
Hediye çeklerinin kişiselleştirmeye açılmasını talep ediyoruz. Çekler kişiselleştirildiğinde online kullanılabildiği gibi, kalan bakiye de Carrefour SA sitesinde görüntülenebiliyor. Bu nedenle sistemsel olarak kişiselleştirme imkanı sunulmasını ve böylece hem kasadaki zaman kaybının hem de yaşanan gerginliklerin önüne geçilmesini istiyoruz.
Değerli Üyemiz,CarrefourSA sistemlerinde gerçekleştirilen güncelleme kapsamında, tarafınıza 15 haneli çek kodu SMS yoluyla iletilmektedir. Bu çek kodu, kasa noktasında "155-MOBILIVA" ödeme seçeneği ile kişiselleştirme işlemi yapmadan kullanabilirsiniz. Kayıtlı cep telefonunuza gelen çek kodunu kasiyere INTERLINK firmasından aldığınızı bildirmeniz ve ardından gelen OTP şifresini paylaşarak alışveriş işleminizi tamamlayabilirsiniz. Dijital çek kodlarının kullanımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Bırakın artık otomatik cevap vermeyi mesajımızı durumumuzu okuyun kaç tane Arçelik Beko çalışanı var bu sistemi kullanılan çekin kullanımı değil içinde kalan bakiyemiz online sistemde kullanamamız problem yazdığımızı okumuyorsunuz bile durumun ciddiyetinin farkında değilsiniz siz kişiselleştirme yaptırmadığınız için online sipariş veremiyoruz online veremediğimiz için hepimiz çek yaptırmaktan vazgeçiyoruz bu kadar kurumsalız adı altında basitlikler durumu üzüyor
Arçelik bizpuan hediye çeklerini oluşturduğumuz birimden arandım ve çeklerin Carrefour SA tarafından 15 haneli belirlendiği kişiselleştirme yapılamadığı ve bakiye sorgulama ve online sipariş yapamadığımızı anlattı. Arayan arkadaş yapıcı ve olumluydu. Yaşanan durumu anladı ve çözümlenebilmesi için Carrefour SA tarafına ileteceklerini bildirdi. Carrefour SA Biz alışveriş yaptıktan sonra fiş üzerinden baksak bile kullandığımız çek kodları gözükmediğinden kalan bakiyeyi bilemiyoruz. Online kullanamadığımız çeklerden ve yaşananlardan dolayı kasada anlatılan problemleri yaşamamak için Carrefour SA çek kullanmayacağız ilginize teşekkürler. En önemlisi talep ettiğimiz düzeltmeler gerçekleşene kadar elimizde oluşturduğumuz onlarca çek var bunlatirı not tutarak kullanmaya çalışacağız
