İnter Lojistik Uluslararası Nakliye Kayıp Eşya Sorunu

Eşyalarımızı 2022 yılında depoya aldık İstanbul’da. Eşimin yanına gitmek vize sebebiyle bir süre aldı, geçici konakladığımız yerden kendi evimize taşınmamız zaman aldı. Aylık depo ücretine mukabil ödeme yaptık (fiyat değişimleri oldu, sorun etmedik). Ürünler İstanbul’dan yüklenirken ekip çok profesyoneldi. Keza anlaşma yaptığımız a** hanım da, muhasebedeki ekip de şahanelerdi.

Eşyalarımız operasyonel sebeplerle teslimatı gecikti, evi tutar tutmaz haber verdik ama bize ulaşması zaman aldı. Boşuna 1,5 ay kira ödedik. Eşyalar bize geldiğinde iki beyefendi (m** bey ve a** bey'di sanırım, yanlış olabilir) çok yardımcı oldular. Çok kibar ve iş bitiriciydiler. Muntazam yerleştirildi eve her şey. Kutularda çok kırık eşyalar vardı hatta bazı kutuların üzerinde ayak izi bile vardı ama olur. Böyle şeyler uzun süre depodaydı diye sorun etmedik.

Sorun yaşadığımız konu ise; kalan bakiyenin elden teslim edilmesi konusunda baskıcı olmaları, son dakikaya kadar ücreti şimdi vermezseniz eşyaları indirtmem diyen beyefendi! Operasyonun başında olduğunu düşündüğümüz ama sıfır profesyonel olan kişi bize yurt dışı para transferinin zaman aldığını bildiği için erken söylemiş olsaydı strese girmezdik. Eşyalarımızı mı koordine edelim beyefendinin baskısını mı çekelim anlamadık ki yaklaşık 2 yıldır düzenli ay ay depo parasını ödeyen bizler için sorun olmazdı.

İki ayağımızı bir pabuca sokup amaç nakit teslim almaktı! Sonuçta transfer için bir uygulama bulup anında transfer oldu… sorunun diğer kısmı ise kayıp olan eşyamız! Bir valiz kayıp, günlerce herkese yazdım, aradım kimse cevap vermedi. Manevi olarak içinde ne olduğunu dahi anlattığım detaylara tenezzül edip geri dönüş bile yapılmadı. Eşyamız kayıp, son yüklenirken evde çektiğim resmi dahi attım, sorumluluk alıp geri dönüş yapılmadı. Buraya kadar olan kısım için tüm ekibe teşekkür ederim ama son kısım bizi üzdü!

Profesyonel olmayan, geri dönüş yapmayan bir firma benim için. Eşya taşınırken çalışan ekip iyiyse sorun yaşamazsınız ama firma taahhütleri için tekrar düşünülmeli, kazara eşyanız kaybolursa sigortası var mı, bedeli karşılanacak mı belirsiz… kayıp ürünün yükleme sonrasında fotoğrafı olmasına rağmen hala bir geri dönüş yok. Aradan zaman geçti. Özür bile dilenmedi. Asla tercih etmeyeceğim bir firma benim için artık.