İntense Natural Koku ve Etkisinin Olmaması Konusunda Açıklama Bekliyorum
İntense Natural’dan resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 hafta önce 500 TL’ye keratin serum satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve hem etkisini göremedim hem de kokusundan ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünün kokusu o kadar kötü ki, kafama sürdüğümde lağım gibi koktu ve gece boyunca başımda kaldığı için midemi bulandırdı. Kimse bu kokudan bahsetmemişti ve bu durum beni çok şaşırttı. Ayrıca, ürünün vaat edilen etkilerini de hiçbir şekilde göremedim.
Koku ve etkisizlik konusunda markadan açıklama bekliyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle belirtmek isteriz ki Web Sayfamızın veri tabanını incelediğimizde sizin adınıza ait bir siparişe ulaşamamaktayız. Dahası Web Sayfamızda ve ürünümüz etiketi üzerinde zaten bizlere ulaşabileceğiniz iletişim bilgilerimiz de mevcuttur. Kaldı ki kendiniz belirtiyorsunuz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim ve bu konuda açıklama istiyorum diyorsunuz. Bizden bir açıklama istiyorsunuz ama bizim ile iletişime geçmiyor buraya şikayet yazma gereği duyuyorsunuz. Firmamıza ait olan Bir diğer markamıza yapılan şikayette de ne hikmetse kullanıcı 18 aydır bizim ile iletişime geçmek yerine şikayet yazmaktadır. Kusura bakmayın ancak sizin gerçek kullanıcılar olmadığınız zaten çok açıktır. Varsayalım ki tüm söyledikleriniz doğru ve eğer bir açıklama yapmamız gerekiyor ise Etkisini göremediğinizi belirttiğiniz ürünümüz hem Web sayfamızda hem de Trendyol, Hepsiburada ve Amazon gibi diğer tüm e-ticaret platformlarında yıllardır ve halen satıştadır ve bundan sonra da satışta olmaya da devam edecektir. Yıllardır bu ürünlerimiz eğer işe yaramıyor olsaydı hem diğer kullanıcılarımızdan şikayetler alırdık hem de firmamız sonuç olarak hem işe yaramayan hem de kötü kokan bir ürününün satışını yaparak yıllarca ticaret hayatını sürdüremezdi. Ürünün kokusunun lağım gibi olduğunu söylüyorsunuz . Kimse bu konudan bahsetmemiş ve sizi çok şaşırtmış öyle mi :) Tabi 7 yıldır bu kokuyu tek fark eden siz olmalısınız. :) Hadi varsayalım ki haklısınız mesela biz Sarımsak Yağı da satıyoruz ve sarımsağın kokusunun güzel olduğunu söyleyebilecek bir tane bile insan olacağını düşünmüyoruz ancak sarımsağın faydaları ve etkileri ortadadır. Bu ürünümüzün de varsayalım kokusu kötü ancak verdiği etkiler kokusunun önemsenmemesi için yeterli bir nedendir. Yaptığınız şikayetin tek amacının daha önceki şikayette olduğu gibi bizi itibarsızlaştırma amacı güttüğü ve gerçeği yansıtmadığı zaten çok açıktır. Saygılarımızla. Intense Natural







