Yanlış Yaş Algılamasıyla Kapatılan Instagram Hesabımın İadesi

15.05.2026 tarihinde saat 22.00 sularında, kullanıcı adı 1canqwx olan Instagram hesabıma, platformun yaş doğrulama sistemi sırasında hatalı bir şekilde 13 yaş altı algılaması yapılmış ve hesabım kalıcı olarak kapatılmıştır. Bu tarih itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Yaklaşık 2,5 senedir aktif olarak kullandığım bu hesabı yalnızca sosyalleşmek, arkadaşlarımla etkileşim kurmak ve kişisel içerik paylaşmak amacıyla kullanıyordum. Hesabımı geri açabilmek için sistemin benden talep ettiği kimlik doğrulama adımını eksiksiz ve son derece net bir şekilde tamamladım, resmi ve güncel kimlik bilgilerimi sisteme yükledim.

Tüm bu adımlara rağmen Instagram’ın otomatik yapay zeka/bot sistemi, tamamen okunabilir ve geçerli olan kimlik fotoğrafımı yanlış değerlendirerek 13 yaş altı olduğumu varsaymış ve hesabımı kalıcı olarak kapatmıştır. Bu süreçte sadece a******@support.instagram.com adresine, hesabımın kapatıldığı günün gecesinde itiraz maili gönderebildim; ancak karşımda gerçek bir muhatap bulamadığım ve hiçbir şekilde insan incelemesine ulaşamadığım için bu teknik hatayı düzelttiremedim.

Kimliğim resmi, güncel, son derece net ve okunur olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin, tamamen Instagram’ın teknik altyapısından ve hatalı çalışan otomatik sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Meta / Instagram yetkililerinden, hesabımın bir bot tarafından değil, gerçek bir destek uzmanı tarafından manuel olarak ve detaylı şekilde incelenmesini, yaşımın resmi kimlik üzerinden doğrulanmasını ve haksız yere kapatılan @1canqwx hesabımın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.