Yanlış Kimlik Doğrulaması Nedeniyle Kalıcı Hesap Kapatıldı, İtiraz İmkânı Yok

Instagram’da “i. Berk_06.32_” kullanıcı adlı hesabım, 19 Mayıs tarihinde kimlik doğrulamasını yanlış yaptığım gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Uygulama benden yüz selfisi ile doğrulama istedi, ben de istenen şekilde yüz selfimi gönderdim. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistem beni yanlış algıladı ve hesabımı kalıcı olarak kapattı.

Hesabım silindiği için itiraz formu doldurma veya destek ekibine yazma gibi herhangi bir işlem de yapamıyorum. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim anılarım, arkadaşlarımla olan tüm fotoğraflarım ve mesajlaşmalarım bulunuyordu, benim için manevi değeri çok yüksek bir hesaptı. Yanlış anlaşılmanın düzeltilmesi ve hesabımın tekrar açılması için gerekli her türlü kimlik doğrulamasını doğru şekilde tekrar yapmaya hazırım.

Yanlış bir algoritma veya sistem hatası nedeniyle hesabımın kalıcı olarak kapanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar incelenmesini ve kimliğimin doğrulanarak hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.