Instagram Akışmesajları açamıyorum

Instagram'da mesaj atamıyorum, şikayet bildiremiyorum. 'Şikayet bildirilemedi' uyarısı alıyorum ve mesaj gönderemiyorum.... Mesaj attığımda çarpı işareti çıkıyor. Mesajlar bana geliyor ama ben cevap yazamıyorum; yazıyorum fakat mesaj gitmiyor. Neden acaba? Lütfen bu sorunu çözün, 1 hafta oldu hâlâ aynı...