Telefon Kılıfı Siparişinde Ürün Gönderilmemesi Ve 500 TL İadesi Talebi

01.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden brs. Aksesuar adlı hesaptan telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi yaptım ve toplam 500 TL tahsil edildi. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de düzgün bir geri dönüş alabildim.

Siparişten sonra defalarca, en az 10 kez Instagram üzerinden mesaj attım. İlk başta mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmedi, sonrasında ise tamamen yanıtsız bırakıldım. Elimde ödeme dekontu, yazışmalar ve kişiye ait bilgiler dahil olmak üzere tüm kanıtlar mevcut.

Hem ödediğim 500 TL’nin iadesini hem de siparişimin ya da paramın akıbetiyle ilgili acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.