Sipariş Edilen Çelik Kılıf Yerine Silikon Kılıf Geldi, İade Talebi

Instagram üzerinden iPhone 15 Pro Max için çelik kılıf siparişi verdim, ancak bugün elime ince silikon bir kılıf ulaştı. Beklediğim ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok.

Ürünü Sürat Kargo ile, kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödeyerek teslim aldım. Gönderici olarak sadece kargo üzerinde Sürat Kargo bilgisi bulunuyor, satıcıya dair net bir firma ismi veya fatura bilgisi tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir iade, değişim veya iletişim bilgisi paylaşılmadığı için şu an satıcıya ulaşamıyorum ve mağdur durumda kaldım. Sipariş verdiğim ürünün ya doğru şekilde, ilan edildiği gibi çelik kılıf olarak gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.