Ödeme Sonrası Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi, Instagram Hesabı Engellendi

Instagram’da “Yapay ağacım com TR” isimli hesaptan dün yaklaşık 2.000 TL tutarında yapay çiçek siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma ne bir fatura ne de kargo takip bilgisi gönderildi.

Bugün Instagram üzerinden kargo takip numarasını talep ettiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi. Ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.