Minitopya'dan Kargo Hatası Ve 3400 TL İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden Minitopya adlı firmadan, satıcı olarak kendini tanıtan A***** B******* aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında “anne kucağı” siparişi verdik. Ürünle ilgili değişim talebimiz olduğunda kendisiyle iletişime geçtiğimizde, bize karşı ödemeli olarak belirttiği adrese göndermemizi söyledi.

Ürünü verilen adrese Yurtiçi Kargo ile, 108681962978 takip numarasıyla gönderdik; ancak “adreste yok” denilerek kargo tarafımıza geri döndü ve bu işlem için 450 TL kargo ücreti ödedik. Durumu A***** Hanım’a ilettiğimizde, yoğunluktan alamadığını söyleyip ürünü tekrar göndermemizi istedi. Aynı adrese bu kez tekrar kargo gönderdik, fakat yine “adreste yok” denilerek ürün tekrar geri dönüyor ve bu süreçte bir 450 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kalacağız.

Yaklaşık 10 gündür ürün kargoyla sürekli gidip geliyor, hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayız. 2.500 TL’ye aldığımız ürün, kargo masraflarıyla birlikte 3.400 TL’ye çıkmış durumda ve şu anda ne ürüne sağlıklı bir şekilde ulaşabildik ne de tarafımıza çözüm sunuldu. A***** B*******’e telefonla çoğu zaman ulaşamıyoruz; sadece kendisi isterse arıyor, aradığımızda ise çoğu zaman ulaşılamıyor. Bu süreç sonunda kendimizi kandırılmış ve aldatılmış hissediyoruz.

Minitopya ve Instagram üzerinden satış yapan A***** B******* nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve toplamda 3.400 TL tutarındaki paramızın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.