Kalitesiz Salamura Yapraklar Ve İade Talebimin Reddine Şikayet

Instagram üzerinden “Sultaniye Salamura Yaprak” isimli firmadan 5 kg sultaniye salamura yaprak satın aldım. Ürüne kapıda ödeme ile bugün 800 TL ödedim. Satıcı videolarında ince, düzgün ve kaliteli yapraklar gösterdiği halde bana gönderilen yapraklar yırtık‑pırtık, kalın damarlı ve videodakiyle hiç alakası olmayan bir şekilde geldi.

Üründen memnun kalmadığımı, iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttiğimde ise satıcı iade talebimle ilgilenmedi, çeşitli bahaneler öne sürerek sadece yaprakların resmini çekmemi, “şek yok, haşla dene” gibi söylemlerle konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ürünü geri almak ya da para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Gönderilen ürün vaat edilene uymadığı için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sorunlu ürünün geri alınmasını talep ediyorum.