Instagram Satıcısının Ürün Göndermemesi Ve Hakaretli Tutumu Üzerine Şikayet

Instagram’da canlı yayın üzerinden satış yapan @peritherider kullanıcı adlı hesaptan 9 Ağustos’ta Kinder Ferrero ürünleri sipariş ettim ve bunun için 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünler için kargo hiçbir şekilde hazırlanmadı, bana herhangi bir takip numarası ya da gönderim bilgisi verilmedi ve siparişim hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte satıcı, yazışmalarımızda bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı, mesajlarında hakaret içeren ifadeler yazarak beni küçük düşürücü şekilde davrandı. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Satın alma işlemine dair kayıtlarım ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen satıcıdan herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve tekrar mağdur oldum.

Instagram’ın, bu hesap üzerinden yapılan bu alışverişte ürün gönderilmemesi, para iadesi yapılmaması ve hakaret içeren kaba mesajlar nedeniyle ilgili hesabı detaylı şekilde incelemesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu sayfanın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım 800 TL’lik maddi kaybın giderilmesi konusunda da destek bekliyorum.