to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde saat 21:29’da Instagram üzerinden reklam vermek için kredi kartımla 1.150 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında uygulama bir anda kapandı ve reklam ekranında herhangi bir hata mesajı da göremedim. Kartımdan para çekildiğine dair banka bildirimim mevcut, ancak reklam hesabımda herhangi bir reklam yayına alınmadı veya beklemede görünmüyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu konuda Instagram müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Reklam hizmetinden faydalanamadığım halde ücret tahsil edildiği için, ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Instagram üzerinden dün, “c***” kullanıcı adlı hesabımla tanıtım amaçlı bir gönderi için reklam vermek istedim. İş Bankası kartımla toplam 517₺ ödeme yaptım, kartımdan tutar çekildi ve banka faturamda bu işlem görünüyor. Ancak reklam oluşturma sırasında “Bu satın alma gerçekleşemiyor” şeklinde bir h...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 12.05 civarında, @n***s kullanıcı adlı Instagram hesabımdan bir Reels videosunu öne çıkarmak için reklam verdim. Banka kartımla toplam 583,77₺ ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak, ödemenin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen reklam gönderimim öne çıkarılmadı ...
14 Ekim 2025 tarihinde, Instagram üzerinden reklam vermek istedim. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra, ekranda iki defa "onayla" butonu çıktı ve yanlışlıkla iki kez bastım. Bunun sonucunda, 23:46 ve 23:47 saatlerinde kredi kartımdan ikişer kez 2.724,27 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. ...
Instagram'a 11.06.2025 tarihinde reklam için ücret yatırdım. Hesabıma para yatırıp kartımdan 183,46 TL reklam parası çekilmesine rağmen, gönderime reklam uygulanmadı. 'Bir sorun oluştu' denildi ve sorun düzeltilmedi. Mağdur oldum. Bu sorunun derhal çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar