Instagram Kullanımında Sürekli Çökme Ve Donma Sorunu

Sayın Yetkili,

Son birkaç gündür Instagram uygulamasını kullanırken ciddi problemler yaşamaktayım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda anında kapanıyor ya da "donuyor" şeklinde bir uyarı vererek beni ana ekrana geri atıyor. Bu sorun nedeniyle Instagram'ı kullanamıyor, gönderileri görüntüleyemiyor, mesajlara erişemiyor ve herhangi bir paylaşımda bulunamıyorum.

Cihazım güncel olup, işletim sistemi de en son sürüme sahiptir. Ayrıca, Instagram uygulamasını kaldırıp tekrar yüklememe, önbelleği temizlememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun devam etmektedir. İnternet bağlantımda herhangi bir problem bulunmamaktadır ve diğer uygulamalarda böyle bir hata ile karşılaşmamaktayım.
Instagram’ı aktif olarak kullanan biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Acil olarak konuyla ilgilenilmesini, teknik bir güncelleme veya düzeltme sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu problemle ilgili geri dönüşünüzü en kısa sürede beklemekteyim.