Mesaj Gönderememe Sorunu Ve Açıklama Talebi

Instagram hesabımda bir süredir hiçbir şekilde mesaj atamıyorum. Arkadaşlarıma ne bireysel mesaj gönderebiliyorum ne de benden bekledikleri gönderileri iletebiliyorum. Hesabıma mesajlaşma ile ilgili kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Hesabımda hiçbir şekilde uygunsuz, saçma veya kurallara aykırı bir paylaşımım yok. Ne zaman, hangi sebeple kısıtlama verildiğine dair uygulama içinde bir uyarı, bildirim ya da e-posta almadım. Üstelik hesabımda abonelik de bulunuyor ve buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde kısıtlanmış olmak beni mağdur ediyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihaz ve internet bağlantıları üzerinden giriş yapmayı denedim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu anda tamamen sebepsiz ve açıklamasız bir yasakla karşı karşıya kalmış durumdayım ve arkadaşlarımla iletişim kuramıyorum.

Hesabımda hangi işlem veya paylaşım nedeniyle kısıtlama uygulandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, bu işlemin yeniden incelenerek haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve mesajlaşma özelliğimin eksiksiz şekilde geri getirilmesini talep ediyorum.