Instagram Hesaplarım Sürekli Kapanıyor, Kimlik Doğrulaması Kabul Edilmiyor

Yaklaşık 4 aydır, iPhone 13 cihazımda kullandığım Instagram hesaplarım ardı ardına kapatılıyor. Söz konusu hesaplarım; @b*** (ana hesabım), @t** (yakın arkadaşlarımı aldığım hesabım) ve @b***_ (ana hesabım kapandığı için açtığım yeni hesabım). Tüm bu hesaplarım yalnızca kendi telefonumda kullanırken askıya alınıyor ve ardından “Topluluk Standartları İhlali” ile “Kimlik Doğrulama Başarısız” uyarılarıyla kalıcı olarak kapatılıyor. Kimlik doğrulaması için T. C. Kimliğimi defalarca göndermeme rağmen, sistem kimliğimi kabul etmiyor ve hesabıma erişimim tamamen engelleniyor.

Bu sorunu yalnızca kendi cihazımda yaşıyorum; başka cihazlarda denediğimde böyle bir problem olmuyor. Hesaplarım kapatıldıkça yeni hesap açmaya çalıştım fakat aynı sorun sürekli tekrar etti. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantılarıyla giriş yaptım ancak hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca herhangi bir ödeme, reklam veya olağan dışı işlem de gerçekleştirmedim.

Instagram’dan beklentim; kapatılan hesaplarımın tekrar açılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Sürekli kimlik doğrulaması istemesi ve kimliğimi kabul etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.