Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Hesabına Girişte Selfie Doğrulama Hatası Yüzünden Destek Yanıtı Yok

profile
26 Mart 15:28
397

Meta’ya bağlı Instagram hesabımla ilgili yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonum kırıldığı için hesabıma yeniden giriş yapmam gerekti ancak şifremi bilmediğimden dolayı telefon numaramla giriş yapmayı denedim. Bu aşamada iki aşamalı doğrulamada takıldım ve benden selfie ile kimlik doğrulaması istendi.

İstenen selfieleri defalarca göndermeme rağmen sistem her seferinde “Sizi tanıyamadık” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür hesabım kapalı gibi duruyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabın kayıtlı olduğu e‑posta adresine şu anda erişimim yok, bu yüzden başka bir yöntemle hesabımı kurtaramıyorum.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kimliğimin manuel olarak incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, yani hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Hesabıma Giriş Yapamıyorum
4 Takipçi
Giriş Sorunu

Benzer Şikayetler

profile
16 Eylül 2025 00:51
2.807

Instagram Hesabına Erişimde Telefon Numarası Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
08 Aralık 2025 20:20
1.205
1
Mohannad sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Kimlik Doğrulama Hatası Giderilmeli

profile
Mohannad
22 Aralık 2025 23:19
788
instagram-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-kimlik-dogrulama-hatasi-giderilmeli-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Instagram Kategorileri