Instagram Hesabımda Tekrarlayan Kimlik Doğrulama Sorunu

Instagram’da yaklaşık iki hafta önce açtığım yeni hesabımda sürekli kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabı açtıktan iki gün sonra hesabıma erişebilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekti ve istenen doğrulama selfisini, e-posta onayını, telefon numarasını ve kimlik fotoğrafını eksiksiz şekilde ilettim. Bu işlemler sonucunda hesabım tekrar açıldı.

Ancak kısa bir süre sonra, hiçbir kural ihlali yapmadığım ve hesabımda olağan dışı bir işlem olmadığı halde tekrar doğrulama istenmeye başlandı. Hesap açılıyor, bir süre sonra tekrar doğrulama istiyor ve ben defalarca aynı doğrulama süreçlerini yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli tekrar eden bu doğrulama döngüsü hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Bu sorun yüzünden hesabım kısıtlanıyor, haber ve bilgi alma ihtiyacımı karşılayamıyor, arkadaşlarımla ve çevremle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Uygulama içinden destek talebi ve geri bildirim göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kullanıcı adımın ilgili ekiple paylaşılmasında bir sakınca görmüyorum ve hesabıma yönelik bu sürekli doğrulama probleminin incelenerek kalıcı bir çözüm bulunmasını, hesabıma kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.