to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Kimlik Doğrulamada Hata Veriyor Açamıyorum
Instagram hesabım (kullanıcı adı: h***, e-posta: m******ha********[email protected]) yaklaşık 3 gün önce topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle askıya alındı. Hesabım tamamen bireysel amaçlı kullanılmakta ve herhangi bir olağan dışı paylaşım, mesajlaşma veya etkinliğim olmadı.
Askıya alma işlemi sonrasında Instagram’ın sunduğu kimlik doğrulama adımlarını takip ettim. Kimliğimin fotoğrafını yüklemem istendi, talimatlara uygun şekilde fotoğrafımı gönderdim. Ancak "Kimliğiniz kabul edilemedi, tekrar çekin" şeklinde bir yanıt aldım. Tekrar fotoğraf çekip göndermeye çalıştığımda ise sürekli olarak "Hata, lütfen sonra tekrar deneyin" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Instagram uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı bir cihazdan giriş yapmayı denememe rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda kayıtlı telefon numarası bulunmuyor ve herhangi bir ödeme ya da reklam harcaması da yapmadım. Ayrıca, herhangi bir uyarı veya bildirim almadan doğrudan askıya alma işlemi gerçekleşti. Instagram’ın destek merkezi veya yardım sayfası üzerinden de herhangi bir başvuru yapmadım.
Hesabımın bir an önce incelenerek yanlışlık varsa düzeltilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3. Defa yazışım markaya gönderildi fakat cevap alamadım Instagram hesabım askıya alındı videomuda yolladım kimliğimide kimliğim kabul edilmedi tekrardan kimlik yollamaya çalışıyorum 1 haftadır fakat hata lütfen sonra tekrar deneyin hatasını alıyorum lütfen hasanpkysl35 isimli Instagram hesabımı açın 18 yaşının üstünde olmama rağmen ve hiçbir şey yapmama rağmen hesabım kapandı lütfen en kısa sürede cevap verin
1 hafta oldu Instagram yetkilileri hala benimle iletisim dahi geçmedi hiçbir şey yapmama rağmen hesabım askıya alındı videomuda yolladım kimlik fotoğrafınıda yolladım kimlik fotoğrafı kabul edilmedi tekrar çekmek için giriyorum çekiyorum fakat hata lütfen sonra tekrar deneyin yazısı alıyorum Instagramı silip geri yükledim fakat hala düzeltilmedi üstelik 18 yasinin üstündeyim lütfen en yakın zamanda gerekeni yapın
Bu hatayı alıyorum
3. Defa yazışım markaya gönderildi fakat cevap alamadım Instagram hesabım askıya alındı videomuda yolladım kimliğimide kimliğim kabul edilmedi tekrardan kimlik yollamaya çalışıyorum 1 haftadır fakat hata lütfen sonra tekrar deneyin hatasını alıyorum lütfen hasanpkysl35 isimli Instagram hesabımı açın 18 yaşının üstünde olmama rağmen ve hiçbir şey yapmama rağmen hesabım kapandı lütfen en kısa sürede cevap verin
Hala aynı sorun 10 gün sonra süresi bitiyor Instagram hesabım kapanırsa o zaman siz düşünürsünüz
