to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Doğrulama Hatası Çözülmedi
Instagram’da uzun süredir aktif olarak kullandığım "raregista_06" adlı hesabım, hiçbir topluluk kuralını ihlal etmememe rağmen yaklaşık 1–2 haftadır askıya alındı. Herhangi bir gerekçe veya uyarı almadan hesabımın kapatılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.
Hesabıma tekrar erişebilmek için uygulamanın yönlendirdiği şekilde defalarca selfie doğrulaması yapıyorum. Ancak her denememde işlem sonunda “bilinmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulama içindeki “sorun bildir” kısmından durumu birkaç kez ilettim fakat Instagram destek ekibinden yeterli, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Şu anda hesabıma erişemiyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum.
Bu sorun çözülmediği takdirde platforma olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi ve bir daha Instagram kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının net bir şekilde bildirilmesini, selfie doğrulama sürecindeki hatanın giderilmesini ve en kısa sürede hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
