Instagram’da yaşadığım haksız hesap kapatma sorununu artık gerçekten anlamıyorum ve çözülmesini istiyorum. Eski hesabım üç gün önce topluluk standartlarına uymadığı iddiasıyla, üstelik itiraz hakkım olmadığı yazılarak kapatıldı. Bunun üzerine 8 Şubat’ta saat 18.00–19.00 aralığında yeni bir hesap açtım, kullanıcı adım görkem. Karaca16 idi. Bu hesabı açtıktan sonra sadece arkadaşlarıma istek attım, başka hiçbir işlem yapmadım ve yaklaşık bir saat içinde bu yeni hesabım da yine aynı şekilde kapatıldı.
Tarafıma gelen uyarıda topluluk standartlarına uymadığım, bu yüzden hesabın kapatıldığı ve itiraz edemeyeceğim yazıyordu. Ancak ben herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Özellikle yeni açtığım hesapta sadece birkaç arkadaş isteği gönderdim, paylaşımla, hakaretle, spamle veya benzeri bir durumla kesinlikle ilgim olmadı. Eski hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim ve telefon numaram üzerinden yeni hesabı da açtığım için mi bu şekilde otomatik olarak kapatılıyor, bu konuda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabıma ulaşmaya çalıştığımda sistem beni sürekli dışarı atıyor, şifrem doğru olmasına rağmen yanlış uyarısı alıyorum ve tekrar denediğimde yeni hesap açma ekranına düşüyorum. Yani hem hesabım kapatılıyor hem de düzgün bir itiraz veya geri bildirim kanalı dahi kullanamıyorum. İPhone cihazımdan Bursa’dan giriş yapıyordum; olağan dışı bir kullanım, VPN vb. Bir durum da söz konusu değildi.
Ben kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir somut açıklama yapılmadan üst üste hesaplarımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Yeni hesabımın tekrar aktif edilmesini ve telefon numaram ile e‑posta adresim üzerindeki olası engelin kaldırılmasını istiyorum. Tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılarak, neden bu şekilde işlem uygulandığının bildirilmesini ve hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar