Instagram Hesabım Haksız Kapandı, Kimlik Doğrulama İtirazım Cevapsız Kaldı

Yıllardır kullandığım ve tamamen bana ait olan Instagram hesabım, 18 Ocak tarihinde topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Ancak hesabımda herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım ve neyin ihlal olarak sayıldığını da anlayamamış değilim.

Hesabım kapandıktan sonra kimlik doğrulaması istendiğinde, istenen şekilde kendi kimliğimi gönderdim fakat buna rağmen hesabım onaylanmadı ve tekrar açılmadı. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan kimseye ulaşamadım, itiraz edebileceğim, detaylı açıklama alabileceğim bir yol gösterilmedi. Dolayısıyla hem neden kapatıldığını öğrenemiyorum hem de hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemi düzeltemiyorum.

Yıllardır emek vererek kullandığım, kişisel paylaşımlarımın, anılarımın ve çevremle iletişimimin bulunduğu hesabımın incelenerek tekrar açılmasını, kimlik doğrulama sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma e-posta yoluyla açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.