Pau. Ll078 kullanıcı adlı Instagram hesabım 07.02.2025 tarihinden beri iznim dışında ele geçirilmiş durumda. Hesabımı bir aile bireyim çaldı, şifremi değiştirip kendi kurtarma e‑postasını ekledi. O gün bunu fark ettiğimde eklediği e‑postayı kaldırdım ancak hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapamadım çünkü şifre tekrar değiştirilmişti ve hesabım kilitlenmişti.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram olmasına rağmen bu doğrulama yöntemi yeterli olmadı ve benden selfie ile kimlik doğrulaması istendi. 6–7 kez denememe rağmen selfie doğrulamam kabul edilmedi ve şu an hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca hesabımı çalan kişi, DM kutumdaki biriyle benim adıma yazışmalar yapmış.
E‑posta ile açma işlemini denediğimde de talebim iptal edildi ve süreci ilerletemedim. Telefon numaram zaten hesapta kayıtlıyken bu kadar uğraşmama rağmen hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Instagram’dan talebim, en azından kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabıma tekrar erişimimin sağlanması ve hesabımın güvenli bir şekilde bana iade edilmesidir.
Yorumlar