to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Askıya Alındı, Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülemiyor!
Instagram hesabım (kullanıcı adım: v****) yaklaşık 6 gündür askıya alındı. Hesabımın askıya alınma gerekçesi olarak kimlik doğrulaması yapmam istendi. Ancak iPhone cihazımdan kimlik yüklemeye çalıştığımda sürekli 'Üzgünüz, tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Instagram destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Daha önce bu tarz bir problem yaşamamıştım. Şu anda hesabımın tekrar açılmasını ve kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 16 Pro Max model telefonumda, Instagram uygulamasından "welatak" kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım yaklaşık 7 gün önce askıya alınmıştı ve bugün tekrar açıldığına dair Instagram’dan e-posta aldım. Ancak, Google üzerinden hesabıma sorunsuzca erişebiliyorum fakat Instagram uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hata alıyorum.
Aynı sorunu farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında da denedim, sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen problem devam ediyor. Şu ana kadar Instagram’ın destek ekibiyle iletişime geçmedim. Hesabımla ilgili herhangi bir ödeme ya da ücret durumu da söz konusu değil.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma uygulama üzerinden de erişim sağlayabilmeyi istiyorum.
