to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Aile Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum
Instagram’da uzun süredir kullandığım ve aile hesabım olan “kılıçbey_36” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 4 ay önce mobil uygulama üzerinden “hesabınızı askıya aldık” uyarısı ile kapatıldı. Ardından defalarca itiraz ettim, kimlik doğrulaması yaptım ancak bu kez de “hesabınızı kapattık” şeklinde bir dönüş alarak hesaba tamamen erişimimi kaybettim.
Hesabın bağlı olduğu s************@hotmail.com adresine de artık erişemiyorum, eski telefon numaram da artık benim üzerime kayıtlı değil ve kullanmıyorum. Yeni hesap açmaya çalıştığımda da kısa süre içinde tekrar kapanma sorunu yaşıyorum ve platformu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aile fotoğraflarımın ve kişisel anılarımın bulunduğu kendi orijinal hesabım olan “kılıçbey_36” hesabımın yeniden açılmasını ve erişimimin geri verilmesini, ayrıca bundan sonra da haksız yere kapanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Instagram’ın benimle iletişime geçmesi için aktif olarak kullandığım e‑posta adresim: Sa**********@gmail.com. Hesabımın gerekli inceleme sonrası açılmaması halinde, ailecek Instagram uygulamasını kullanmayı bırakacağımızı ve platformu protesto edeceğimizi de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Instagram’da uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kullandığım “kilicbey_36” isimli hesabım yaklaşık dört ay önce kapatıldı. O dönemde itiraz ettim ancak mail adresimi onaylamadığım ve eski telefonumu kullanamadığım için hesabı kurtaramadım. Bu durumun ardından yeni hesaplar açmaya başladım fakat hangi hesabı açsam en fazla bir iki gün içinde tekrar kapatılıyor.
Son olarak “Rich. Serhattt” kullanıcı adlı hesabımı dün açtım. Bu hesapta henüz hiçbir içerik paylaşmadan, aynı gün içerisinde hesabınız askıya alındı şeklinde mail aldım. İstenen kimlik doğrulamasını sürücü belgemle, Instagram’ın kendi yüz tarama/kimlik tarama ekranı üzerinden, T. C. Kimlik numaram, ad-soyadım da dahil tüm bilgilerim net biçimde görünür şekilde defalarca kez yaptım. İlk doğrulamadan sonra hesabınıza tekrar erişebilirsiniz şeklinde mail aldım, kısa süre sonra tekrar hesabınız askıya alındı denildi, yeniden kimlik doğrulaması istendi. Aynı sürücü belgesi ve aynı doğru bilgilerle birkaç kez daha doğrulama yaptım.
Buna rağmen son olarak, yaklaşık 20 dakika önce, topluluk kurallarına uymadığım ve kimliğimin doğrulanmadığı gerekçesiyle “Rich. Serhattt” hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair mail aldım. Hesabımda herhangi bir paylaşımım, topluluk kurallarını ihlal edecek bir içerik veya faaliyet yoktu. Yalnızca ailemle ve çevremle iletişimde olmak, paylaşımlar yapmak için Instagram kullanmak istiyorum. Telefon numaram, e-posta adresim, ad-soyadım ve kimlik bilgilerim doğrudur, buna rağmen sürekli farklı hesaplarımın kısa sürede kapatılması beni hem endişelendirmekte hem de mağdur etmektedir.
Instagram’dan talebim, en son kapatılan “Rich. Serhattt” adlı hesabımın tekrar açılması ve kimlik incelememin doğru ve dikkatli bir şekilde yeniden değerlendirilmesidir. Hesaplarımın neden sürekli kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
