Hiçbir Kural İhlali Yapmadığım Halde Instagram Hesaplarım Nedensizce Askıya Alındı

Dün gece saat 01.00 civarında aktif kullandığım 3 Instagram hesabım hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İtiraz ettim fakat kabul edilmedi. Bunun üzerine bugün yeni bir hesap açtım, ancak o hesap da yaklaşık iki saat sonra aynı şekilde askıya alındı. Instagram’dan gelen uyarı mesajında “Hesabın kurallarımızı ihlal eden başka bir hesapla ilişkili olabilir. Bu, hesap bütünlüğü ile ilgili Topluluk Standartlarımıza uymuyor.” ifadesi yer alıyordu.

Hiçbir hesabımda kural ihlali yapmadım, reklam vermedim, ödeme işlemi veya özel bir hizmet kullanmadım. Ayrıca hem kendi telefonumdan hem de erkek arkadaşımın telefonundan giriş yapmayı denedim, her iki cihazda da aynı sorun yaşandı ve hesaplar tamamen silindi. Şu anda e-posta adresim ve telefon numaram üzerinden yeni bir hesap açmaya çalıştığımda da aynı şekilde askıya alınıyor. Uygulamada başka bir hata veya olağan dışı bir durumla karşılaşmadım.

Instagram destek ekibiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hesaplarımın tekrar açılmasını, eğer bu mümkün değilse de yeni bir hesap açıp sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum. Hiçbir şekilde topluluk kurallarını ihlal etmedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.