Hiçbir Gerekçe Olmadan Instagram Hesaplarım Kapatıldı Ve Kişisel Bilgilerim İsteniyor!

Yaklaşık 2015 yılında açtığım ve uzun süredir kullandığım Instagram hesabıma, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan “topluluk kurallarına aykırı” denilerek erişim engellendi. Telefondan uygulama üzerinden giriş yapamıyorum, aynı telefonla Facebook’a sorunsuz girebilirken Instagram’a giremiyorum ve bu hesabı kapatamıyorum. Üstelik kimlik, telefon numarası, adres, e-posta ve şimdi de banka kartı gibi son derece hassas bilgiler istenmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim “m***@...” şeklindedir ve telefon numaram da “+33... 58” formatındadır. Bu bilgilerle açtığım eski hesabıma erişim sağlayamadığım gibi, aynı e-posta ve telefonla son bir ay içinde açtığım iki yeni hesap da hiçbir yorum yapmadan, rastgele Reels videolarına bakarken kısa sürede “topluluk kurallarına aykırı” denilerek kapatıldı. Sivas’tan uçağa binmeden önce Türkiye’deki numaramla yeni bir hesap açtım, İstanbul’a indiğimde sadece iki saat içinde yine aynı gerekçeyle kapatıldı. Hesapta kendi resmim olmasına rağmen ne aktif olarak kullanabiliyorum ne de silebiliyorum.

Instagram’ın bu otomatik ve açıklamasız engelleme sistemi yüzünden, tamamen haksız bir şekilde hem eski hesabım hem de yeni açtığım hesaplarım kullanılamaz hale geldi. Defalarca itiraz ettim, selfie ile doğrulama dahil istenilen her adımı yaptım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve muhatap bulamadım. Oğlumun edit videolarını paylaştığımız, izlenme sayısı abartısız 1.000.000 kişiye ulaşan hesabımız bile hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı.

Ben kimlik ve özellikle banka kartı gibi bilgileri, bu kadar güvensiz ve açıklama yapmayan bir sisteme vermek istemiyorum. Talebim, bana ait tüm hesapların ve verilerin tamamen silinmesi ve haksız yere “topluluk kurallarına aykırı” gerekçesiyle uygulanan bu işlemlerle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Eğer tarafıma ulaşabileceğim bir yetkili, gerçek bir muhatap ve kurum bilgisi sağlanmazsa, Fransa’dan hukuki yollara başvurup dava açmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek istiyorum.