to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere Kapanan Instagram Hesaplarıma Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 1 aydır Instagram’da kişisel hesabımı kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir kuralı ihlal etmediğim halde, hesap açtığımda kısa süre içinde ya 'Hesabınız döndürüldü' ya da 'Hesabınız kısıtlandı' şeklinde uyarılar alıyor ve hesaplarım kapanıyor.
Hesabımda küfür veya hakaret içeren bir ifade kullanmıyor, açık ya da uygunsuz içerik de paylaşmıyorum. Topluluk kurallarına dikkat etmeme rağmen, sürekli bu tür yaptırımlarla karşılaşmamın sebebini gerçekten anlayamıyorum ve bu durumda durmadan yeni hesap açmak zorunda kalıyorum.
Instagram’a birçok kez itiraz formu doldurdum ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için gerekli adımları defalarca uyguladım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, neden sürekli hesap açıp kapatmak zorunda kaldığıma dair net bir açıklama yapılmadı.
Instagram’dan beklentim, hesaplarımın neden kapatıldığını veya kısıtlandığını açık ve anlaşılır bir şekilde açıklamanız ve artık haksız yere kısıtlama veya kapatma işlemi uygulamamanızdır. Herhangi bir kural ihlali varsa bunun ne olduğunu somut olarak bilmek, yoksa da bu kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Instagram’da açtığım her yeni kişisel hesabım, herhangi bir uyarı almadan ve topluluk kurallarını ihlal edecek hiçbir davranışım olmamasına rağmen anında kapatılıyor. Son olarak kapatılan hesabımın kullanıcı adı fatma_onder00’dur. Hesaplarımı yalnızca kişisel amaçla, video izlemek ve normal kullanım için açıyorum, ticari bir faaliyet yapmıyorum.
Uygulama içinden itiraz göndererek durumu defalarca bildirdim ancak hiçbir somut açıklama alamadım ve sorun çözülmedi. Hesaplarımın neden kapatıldığına dair tarafıma net ve anlaşılır bir bilgi verilmemesi, her yeni açtığım hesabın da doğrudan kapatılması beni hem mağdur ediyor hem de haksız yere cezalandırıldığımı hissettiriyor.
Kapatılan hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık, yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bir yanlışlık ya da haksız bir şikayet sonucu bu işlem yapıldıysa, bu hatanın düzeltilmesini ve artık yeni hesap açtığımda aynı sorunu yaşamamak için gerekli incelemenin dikkatlice yapılmasını istiyorum.
