Eski Telefon Numarası Ve İki Faktörlü Doğrulama Sorunu Nedeniyle Instagram Girişi Engellendi

Yaklaşık 3 aydır Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama açık olduğu için eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Buna rağmen Instagram hesabım aktif olarak Facebook hesabıma bağlı.

Sorunu çözmek için Instagram’ın istediği yüz tanıma selfie videosunu 5–6 defa gönderdim, ayrıca hesapta kendi fotoğraflarım olmasına rağmen bu doğrulama sürekli reddedildi. Destek için mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.

Instagram’dan, hesabıma tekrar giriş yapabilmem için iki faktörlü doğrulama kodunu eski telefon numaramdan bağımsız şekilde kapatmalarını veya güncellemelerini ve Facebook hesabım üzerinden giriş yaparak hesabımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum.