Dondurulan Instagram Hesabım Açılmıyor Ve Hata Veriyor

Instagram hesabımı yaklaşık iki hafta önce dondurdum ve o günden beri hiçbir cihazdan hesabımı tekrar açamıyorum. Hem telefondaki uygulamadan hem de bilgisayardan denediğimde sürekli “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ya da tamamen beyaz bir ekranla karşılaşıyorum.

Giriş kodu telefonuma geliyor, kodu doğru girmeme rağmen ekran yine beyaz kalıyor veya hata veriyor. Şifre değiştirme ekranına girdiğimde de “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu. Lütfen tekrar dene.” mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle iki haftadır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımın e‑posta adresi olarak e******@outlook.com kullanıyorum. Hesabımın incelenerek bu hatanın giderilmesini ve dondurulan hesabımın tekrar açılmasını, erişimimin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.