Çözüldü

Açıklama Almadan Sürekli Askıya Alınan Instagram Ve Facebook Hesapları

Ali

1.130

Yaklaşık 5 aydır kişisel Instagram hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan askıya alınıyor. Askıya alındığına dair ne uygulama içinde ne de e‑posta yoluyla net bir açıklama ya da sebep bilgisi tarafıma iletilmiyor.

Hesabım kapandığı için yeni bir hesap açmayı denedim; ancak açtığım yeni hesap da aynı şekilde, yine hiçbir açıklama yapılmadan anında askıya alındı. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için aynı mail ve telefon numarası üzerinden birkaç kez yeni hesap açmak zorunda kaldım, ancak bu hesaplar da kısa sürede hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Bu süreçte Instagram’ın sunduğu itiraz ve destek alanlarından defalarca başvuru yaptım; en son bugün tekrar itiraz gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Instagram hesabım Facebook ile bağlantılı olduğu için, bu işlem sırasında Facebook hesabım da aynı anda kapatıldı ve her iki hesabıma da erişemez hale geldim. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde açık, anlaşılır bir bilgilendirme olmadığı için neyi düzelteceğimi de bilemiyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresim k****[email protected]’dur.

Kişisel Instagram ve bağlantılı Facebook hesabımın yanı yeni açtığım hesapların askıya alınma nedenlerinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyor, şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.

Gelişme

12 Ocak 15:34

Instagram’daki kişisel hesabım hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde defalarca kez askıya alındı. Hesabımı sadece arkadaşlarımla sohbet edip paylaşımlarda bulunmak için kullanıyordum, ticari veya farklı bir amaçla kullanmıyordum.

Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama içinden itirazda bulundum ancak buna rağmen hesabım yeniden açılmadı ve somut, açıklayıcı bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Hesabımı yıllardır çevremle iletişim kurmak için kullandığım için bu durum beni mağdur etti.

Instagram’dan, haksız yere askıya alınan hesabımın tekrar gözden geçirilerek en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve askıya alma gerekçesinin de açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ali

Yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden kendiliğinden askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali bildiriminde de bulunulmadı, bu yüzden hesabımın hangi sebeple kapatıldığını da bilmiyorum. Askıya alınan Instagram hesabım aynı zamanda Facebook hesabıma da bağlıydı. Bu nedenle yalnızca Instagram’a değil, bağlı olan Facebook hesabıma da erişim ve kullanım konusunda sıkıntı yaşamaya başladım, bu durum beni daha da fazla mağdur ediyor. Hesabımın askıya alınmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ erişim sağlayamıyorum. Kendi hesabıma tekrar erişmek ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda net bir açıklama almak istiyorum. Instagram’dan, hesabımın incelenerek haksız yere askıya alındıysa tekrar aktif hale getirilmesini ve Facebook hesabımla bağlantımın da sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Ali

Açtığım hesaplarda kapandı neden. Kapanıyor ya. Ne zaman düzelecek kaç aydır doğru düzgün Instagram kullanmadım mrkköflflflfflflfktktktkttltlrptotltlrkdkdkrkrkfkfkfkfkfkfkfkfkffkfkfkffkfkfkfkffkfkfkfkfkfkfkftktktktktktktktkttktktktktktktkttototltltlt

Ali

Yaklaşık son bir aydır Instagram hesabım sebepsiz yere sürekli askıya alınıyor. Herhangi bir kural ihlali bildirimim yok, uygulamada da topluluk kuralları ihlali veya benzeri net bir açıklama görmüyorum. Buna rağmen hesabım dönem dönem askıya alınıyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Söz konusu hesap kişisel hesabımdır ve kullanıcı adım “ali_kalender. 01” dir. Hesabımın neden askıya alındığına dair bana açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Keyfi veya hatalı bir güvenlik ya da ihlal algısı varsa bunun düzeltilmesini, hesabıma sorunsuz ve kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.