Ödeme Alındı Kargo Takibi Ve Bilgi Paylaşımı Yok

Ozsaricam firmasının Instagram’daki Ozsaricam hesabı üzerinden, üye olmadan yaklaşık 8 gün önce toplam 2.500 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Ödemem alındı ve bana 665FB 3198C numaralı sipariş numarası iletildi; ancak bu tarihten sonra ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo takibi yapabileceğim herhangi bir link veya bilgi paylaşıldı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyor ve kargo takibini yapamıyorum.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.