Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Satıcı Yanıtı

Hepsiburada üzerinden yağmurluk ürünü sipariş ettim ancak elime yağmurluk yerine inşaat yeleği gönderildi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim, ürün elime ulaştığında yanlış gönderim olduğunu açıkça gördüm.

Hepsiburada üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara yazarak durumu bildirdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. İlgili sipariş numaram 489 573 565 5’tir. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım zarar karşılanmaz ve mağduriyetim giderilmezse Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Bu yanlış ve ilgisiz tutum nedeniyle satıcı firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu firmanın Hepsiburada platformundan çıkarılmasını talep ediyorum.