Satın Aldığım Soru Hakkımı Kullanamıyorum, Bilgilendirme Yapılmadı

İnekle uygulamasında uzun süredir kullandığım soru-cevap hizmetine yaklaşık 1 haftadır erişim sağlayamıyorum. Satın aldığım 500 soru hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadan soru-cevap kısmı tamamen kaldırıldı ve haklarımı kullanamıyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, farklı cihazlarda denedim fakat sorun devam ediyor.

Kullanıcı bilgilerim: m*****@hotmail.com. Uygulamayı Android 12 işletim sistemine sahip Poco X6 Pro cihazımda, son sürümüyle kullanıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için mail attım ancak henüz geri dönüş alamadım. Soru-cevap özelliğinin kapatılmasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamanın eski haline getirilmesini ve soru-cevap hakkımı kullanabilmeyi istiyorum. Eğer bu özellik tamamen kaldırıldıysa, kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.