to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım HP Victus Gaming 16 Dizüstü Bilgisayarı 17 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünle ilgili klavyede sorun olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 2-3 saat sorun çözmek için uğraştık driver güncelledik klavye testi yaptık, sorunu çözemedik ve çözüm olarak garantiye göndereyim dedim. Ürün garantiden geldiğinde sorun çözülmeden geldi. Bunun üzerine amazonu aradım ve değişim istediğimi söyledim, doa belgesi gerekiyor dediler. Bende distribütöre 'İndeks Bilgisayar'a gönderdim. Bilgisayar bana geldiğinde doa belgesi red edilmişti. Hem vaktim harcandı üstüne üstlük sorun çözülmeden geri gönderildi. Ay başında üniversiteme gideceğim yaklaşık 2 hafta var. Bana verilen tüm belgeleri ek dosyalar halinde buraya yükleyeceğim sorunumun çözülmesini acilen talep eder, bilgisayarımın değişimini talep ediyorum. Hiçbir şekilde yardım etmiyorlar.
Merhaba, Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarım konuyu inceleyip HP ye bildirmişlerdir.HP den gelen cevabı aşagıda sizinle paylaşıyorum. ‘’Klavye ghosting testinde normal klavyelerde “A ve D” tuşlarına basılı tutulduğunda “Q,E,Z,C” bu 4 tuşu algılamaz yine ghosting tuş kombinasyonlarında bu örnekte olduğu gibi çalışmayan birçok kombinasyon var. Bu tamamen normal bir durumdur. Aşağıdaki test linkli üzerinden sizlerde deneyebilirsiniz. Ürünün çalışma prensibine aykırı olduğu için çalışmaz. https://ddei5-0-ctp.trendmicro.com:443/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fdrakeirving.github.io%2fMultiKeyDisplay%2f&umid=912B20E5-05DB-0106-8E51-3A0305A852BF&auth=725bc4a3f5af032e6be40d16346eaac431078828-5b615a935020bac72a2076b271f4aed797f5b6db Müşteri bu tuşlara da basabilmek istiyorsa %100 ghosting özelliği sağlayan harici klavyeler mevcutmuş. Harici klavye satın alıp ürün ile birlikte kullanabilir. Cihazda donanımsal her hangi bir sorun yok.’’ Anlayışınız için çok teşekkür ederiz.
İndeks Bilgisayar bünyesinde bulunan Teklos Bilişim tarafından mağdur edildim. Yetkili firma beni aldatmaya çalıştı. Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden HyperX Haste 2 Wireless mouse satın aldım. Bu farenin tekeri bozuldu. Teknik servisi defalarca aradım, cevap alamadım. Son...
Merhaba. Haziran 2023 de Media Markt tarafından satın aldığım wd My Cloud Home 12TB diski satın alınan tarihten 7 ay sonra ihtiyaç dahilinde ilk defa kutusundan çıkarıp bağlamama rağmen çalışmadı. Bunun üzerine Media Markt aracılığı ile ürünü "İndeks Bilgisayar" adlı ithalatçı firmaya tarafına ula...
01.10.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus bilgisayar, 1 ay sonrasında arızalandı ve değişim talebi ile satıcıya teslim edilerek servise gönderildi. Ana kart arızası serviste tespit edildi ve HP firması, ürünün değişim/iade onayını distribütör firma olan İndex Bilgisayar ile paylaştı. Tüm sıkıntı,...
Vatan Bilgisayar'dan 5 ay önce Asus bilgisayar aldım. Cihazda ikinci haftada güç kablosu temassızlık yaptı, Vatan üzerinden garantiye yolladık, şarj aletini değiştirdiler. 4. Ayda başka sorunlar çıkmaya başladı. Sorun şu, cihaz şarj aletini takınca veya çıkarınca kilitlenip mavi ekran verip reset at...
Yorumlar