to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus bilgisayar, 1 ay sonrasında arızalandı ve değişim talebi ile satıcıya teslim edilerek servise gönderildi. Ana kart arızası serviste tespit edildi ve HP firması, ürünün değişim/iade onayını distribütör firma olan İndex Bilgisayar ile paylaştı. Tüm sıkıntı, bilgisayarım İndex Bilgisayar tarafından alındıktan sonra başladı. Arızası sabit ve raporu düzenlenen ürün için 10 gün oyalandım. Çağrı merkezindeki hanımefendiyle iki kez görüşmeme rağmen bana bilgi veremeyeceğini, satıcının kendilerine ulaşması gerektiğini iletti. Satıcıya soruyorum, onlar da İndex tarafından bilgi beklediklerini ve bizim böyle bir işlem yapmamızın mümkün olmadığını söylüyorlar. Doğal olarak süreci elindeki verilerle erken biçimde bitirmesi gereken İndex tarafına yönlendiriyorlar.
Bugün İndex ile tekrar görüştüğümde, iade için satıcıya bilgi verildiğini belirttiler. Satıcının çağrı merkezi konudan habersizdi, mağazaya gittim ancak ortada mail veya bir dönüş yok. Geçen süre zarfında değiştirmeyi düşündüğüm ürünün fiyatı artmış durumda ve şu an aynı cihazı birebir değiştirmek istesem dahi stok yok.
Bir ürün alırken fiyatı, özellikleri kadar distribütörün de önemli olduğunu ve İndex yazana bulaşılmaması gerektiğini öğrendim.
Media Markt'tan 8 Haziran 2023'de aldığım HP Victus marka laptop 1 ay geçmeden bozuldu ve Media Markt'a götürdüm onlarda tedarikçi firma olan İndex'e göndermişler İndex firmasını arıyorum açmıyorlar 2 aydır laptoptan haber almaya çalışıyorum ve zor koşullarda aldığım laptopa üniversiteye başlayacağı...
Index'ten yüze yakın SSD hard disk aldım. HP 960 GB olan SSD'yi müşterime sattım, 4 ay sonra bozuldu ve bana gönderdi. Ben de Index Bilgisayara yolladım. 1 ay sonra aradım, 'Ne oldu?' diye, 'Ürün iade oldu.' dediler. 'Neden haber vermediniz?' dediğimde, 'Çok kişi var, uzun sürüyor.' dediler. İade fa...
Amazon üzerinden aldığım HP Victus Gaming 16 Dizüstü Bilgisayarı 17 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünle ilgili klavyede sorun olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 2-3 saat sorun çözmek için uğraştık driver güncelledik klavye testi yaptık, sorunu çözemedik ve çözüm olarak garan...
05.10.2021 tarihinde Amazon.com.tr den (Garanti İndex Bilgisayar) "Sandisk Extreme Pro Sdxc Uhs-I Hafıza Kartı 64 GB (V30, U3, 4K UHD Videolar, 170 MB/S Okuma Hızı, Isı Ve Soğuğa Dayanıklı) " ürün aldım ve 4-5 defa bilgisayarıma taktığımda biçimlendirme hatası verdi ve içerisindeki tüm fotoğraflar s...
Merhaba. Haziran 2023 de Media Markt tarafından satın aldığım wd My Cloud Home 12TB diski satın alınan tarihten 7 ay sonra ihtiyaç dahilinde ilk defa kutusundan çıkarıp bağlamama rağmen çalışmadı. Bunun üzerine Media Markt aracılığı ile ürünü "İndeks Bilgisayar" adlı ithalatçı firmaya tarafına ula...
Yorumlar