Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddedildi, Hijyen Gerekçesi Haksız

İnci-Online üzerinden Venessa Şapkalı Yarım Kol Yarı Kapalı Mayo (Alf26706) model bir haşema satın aldım. Kendi bedenimi sipariş vermeme rağmen ürünü denediğimde kollarının aşırı derecede dar olduğunu gördüm ve ürünü üzerimde uzun süre tutmadan hemen çıkardım.

20 Ağustos’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak günlerce “teknik bir arıza” gerekçesiyle oyalandıktan sonra iade talebimin reddedildiği bilgisi gönderildi. Tarafıma, ürünün hijyen grubunda olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği şeklinde bir mesaj iletildi. Oysa ürün yalnızca kısa süreli denenmiş, kullanılmamış ve bu süreçte özenle korunmuştur.

Kredi kartımla ödediğim 2560.25 TL tutarındaki alışverişimin, beden uygunsuzluğu nedeniyle iade kapsamına alınmasını ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.