to read complaints and reviews, or file yours.Karanfil Paketinde Ambalaj Hatası: Kıl Şoku
İnci marka Karanfil paketinden kıl çıktı. Öncelikle benden düştüğünden şüphelendim fakat iyice baktığımda paketin üst kısmında ambalaj esnasında araya sıkışmış olduğu bariz belli oluyor. Ne kadar çekmeye uğraşsam da çıkmıyor. Benden düşmüş olsaydı araya sıkışmazdı.
Gelişme
Öncelikle benden düştüğünden şüphelendim fakat iyi baktığımda paketin üst kısmında ambalaj esnasında araya sıkışmış olduğu bariz belli oluyor. Ne kadar uğraşsam da çeksem de çıkmıyor. Benden düşseydi araya sıkışması mümkün olmazdı.
Sayın Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle ambalajlama sürecine dair gözleminiz ve detaylı açıklamanız için teşekkür ediyor; bu hassasiyetinizin bizim için son derece değerli olduğunu vurgulamak istiyoruz. Ambalajın içerisinde gördüğünüz fiziksel madde, üretim güvenliği ve hijyen standartlarımız açısından kabul edilemez bir durumdur. Bahsi geçen ürün partisi ile ilgili detaylara ulaşabilmemiz ve kapsamlı bir inceleme başlatabilmemiz adına ambalaj üzerindeki parti numarasını ve mümkünse fotoğraf kaydını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İnci Baharat olarak, sadece ürün kalitesiyle değil, aynı zamanda tüketicilerimize verdiğimiz güvenle var olmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda, hem yaşamış olduğunuz mağduriyeti telafi etmek hem de memnuniyetinizi yeniden sağlayabilmek için sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Yaşanan bu durumun tekrar etmemesi adına üretim hattımızda gerekli tüm kontroller ve iyileştirmeler titizlikle uygulanmaktadır. Tekrar özür diler, gösterdiğiniz ilgi ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İnci Baharat – Müşteri İlişkileri Ekibi
