to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Değişiminde Ücret Talebi Ve Yetkili Servis Tutumu
Porsche Cayenne 4.5 v8 aracımı aldığımda üzerinde İnci Akü markalı akü vardı. Yaklaşık 2 aydır akü şarj olmasına rağmen zayıf kalıyor, araç geç çalışıyor ve gösterge ışıkları sönük yanıyor. Yani teknik olarak şarj alıyor gibi görünse de performans olarak zayıf ve güven vermiyor.
Garantisinin bitmesine sadece 1 hafta kala Batman sanayi sitesindeki İnci Akü yetkili servisine giderek akünün değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen görevli kişi aküyü değiştirmeyeceğini söyleyip beni tersledi ve garanti devam ediyor olmasına rağmen benden yaklaşık 600–900 TL arası bir ücret talep etti. Ürün garanti kapsamındayken ücret istenmesi ve bu olumsuz tavır sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Akünün zayıf olmasından dolayı aracımın geç çalışması ve ileride akü kaynaklı bir arıza yaşanması durumunda aracımda oluşabilecek her türlü hasardan İnci Akü’nün sorumlu olacağını düşünüyorum. Garanti süresi dolmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden akümün yenisiyle değiştirilmesini ve Batman sanayi sitesindeki yetkili servisin tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi 444 5 258 (AKU)
Akünün zayıf olduğunun kanıtlanmış olmasına rağmen markanın arkasında durmayan bir marka İnci Akü
