Ana Sayfa
İnci Akü
Garanti Kapsamındaki Akü Arızası İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:33721628

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akü Arızası İçin Değişim Talebim Reddedildi

Hasan

İnci Akü

19 Eylül 2025 18:14

992

31.072024tarihinde Ankara İvedik’te bulunan Onat Akü bayisinden İnci Akü Formül a model akü satın aldım. Garanti süresi devam etmesine rağmen, akümde yaşadığım sorun nedeniyle bayiye başvurdum. Son günlerde akü aracımı zor çalıştırmaya başlamıştı ve bugün tamamen bittiği için aracı itekleyerek çalıştırmak zorunda kaldım. Aküyü kontrol ettiklerinde “akü yanmış, değişim yapılamaz” diyerek garanti kapsamında değişim talebimi reddettiler.

Garanti belgem ve fatura numaram (2633) ile başvurmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmadı. Şu anda yeni bir akü almak zorunda kalmadan, mevcut akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

29 Eylül 2025 13:27

İnci Akü 60 amperlik Formül a model akümü yaklaşık 14 ay önce Ankara Onat Akü bayisinden aldım. Akü garanti kapsamındayken ilk olarak yanma sorunu yaşadım ve bu nedenle bir kez değişim yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık 1 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve yeni akü de yandı.

Bu durumu Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra firma tarafından arandım. Bana, akünün bir kez memnuniyet kapsamında değiştirildiği, ikinci kez ise değişim ya da para iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa akümün garantisi hala devam ediyor ve garanti belgem ile faturam mevcut (Fatura No: 2633). Şu anda aracım bu nedenle yolda kaldı ve kullanamıyorum.

Garanti süresi devam eden bir ürünün aynı sorunu tekrar etmesine rağmen ikinci kez değişim veya iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, akümün tekrar ücretsiz değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Hasan

19 Eylül 2025 18:57

Şimdi akü almak zorunda kaldım acil işim den dolayı para iadesi talep ediyorum

İnci Akü

22 Eylül 2025 08:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi

İnci Akü

23 Eylül 2025 10:15

Merhaba, Yapmış olduğumuz aramalar neticesinde size ulaşım sağlayamadık. Tüm geri bildirimleriniz için; • iletişim merkezi, • mail adresimizden, • internet sitemizde yer alan iletişim formumuzdan, bize ulaşabilirsiniz. İnci Akü İletişim Merkezi

Hasan

26 Eylül 2025 14:25

Ürünümün para iadesi yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun dediler akü yanık deyip değiştirmediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kesinlikle yardımcı olunmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim

Muhammed

İnci Akü

21 Temmuz 2025 15:46

1.838

"Akü değişimiyle ilgili yaşadığım sorun sürecinde İnci Akü yetkililerinden Bölge Sorumlusu Volkan Bey ve Müşteri Hizmetleri’nden Dilan Hanım benimle yakından ilgilenmiş, süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmişlerdir. Gerek ilgileri gerekse yapıcı yaklaşımları sayesinde akü değişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Kendilerine özellikle teşekkür ediyor, bu yaklaşımın firma adına güven verici olduğunu belirtmek istiyorum."

Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim

garanti-suresi-dolmadan-akum-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Aküm Ücretsiz Değiştirilmiyor

Bahri

İnci Akü

05 Ağustos 2025 20:12

2.738

2013 model Clio aracımda kullandığım 60 amper İnci Akü Formül a model aküm, garantisi Kasım 2025’e kadar devam etmesine rağmen 2 gündür şarj tutmuyor. Araç 2-3 saat çalışmadığında marş zor basıyor. Sorunun kaynağını anlamak için önce oto elektrikçime gittim ve araçta herhangi bir arıza olmadığı, pro...

Garanti Kapsamındaki Aküm Ücretsiz Değiştirilmiyor

2 Destek

1 Yorum

10 Ayda Bozulan Akü Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turan

İnci Akü

26 Eylül 2025 21:49

1.988

2024 Kasım ayında BRC Akü Mahmutbey Mahallesi Bağcılar/İstanbul bayisinden 60 amper İnci Akü aldım. Yaklaşık 10 ay sonra, 15 gün önce aracım çalışmadı ve aküyü aldığım bayiye götürdüm. Bayide aküyü şarja takmayı denediler fakat şarj olmadı. Bunun üzerine aküyü garanti kapsamında fabrikaya gönderecek...

Garanti Kapsamında Akü Sorunum Çözülmedi, Mağdur Edildim

Muharrem

İnci Akü

03 Kasım 2025 16:31

1.914

09.10.2025 tarihinde Sultan Çiftliği’nde aküm şarj edildi ve 17.10.2025’te tekrar aracıma takıldı. 30.10.2025’te başka bir bayiye gittiğimde ise “biz bakmıyoruz, nereden aldıysan oraya götür” denildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve Bayrampaşa’ya yönlendirildim. Orada da akümün sağlam olduğu söylendi...

Garanti Kapsamında Akü Sorunum Çözülmedi, Mağdur Edildim

garanti-kapsaminda-aku-sorunum-cozulmedi-magdur-edildim-2.jpg

Varta Akü Garanti Dışı Bırakıldı: Yanlış Akü Satışı Ve Değişim Talebim Reddedildi

Özcan

Varta Akü

31 Ekim 2025 12:04

2.629

30/05/2024 tarihinde Ankara’daki Akü AVM Varta yetkili satıcısından Varta Blue Dynamic b18 12V44Ah araç aküsü satın aldım. Akü, 15/09/2025 tarihinde tamamen bitti. Garanti belgemle birlikte Batıkent Varta yetkili servisine başvurdum. Ancak aracım LPG’li olduğu için yanlış akü takıldığı gerekçesiyle ...

Varta Akü Garanti Dışı Bırakıldı: Yanlış Akü Satışı Ve Değişim Talebim Reddedildi

Öne Çıkan Konular

İnci Akü ankara İnci Akü bayileri İnci Akü garanti süresi İnci Akü çalışan

Benzer Şikayet Yaz