Otel Yönetiminin İlgisizliği Ve İkinci Sınıf Muamelesiyle Hayal Kırıklığı

1 Eylül - 6 Eylül tarihleri arasında Oz Otel İncekum Resort’ta 5 gece 6 gün konakladım. Konaklama sürem boyunca temizlikten yemeklere, personel ilgisinden genel hizmet kalitesine kadar her konuda ciddi yetersizliklerle karşılaştım. En rahatsız edici olan ise, kendi ülkemde ikinci sınıf insan muamelesi görmüş olmamdır.

Yaşadığım tüm olumsuzlukları defalarca otel yönetimine ve çalışanlara iletmeme rağmen, sürekli geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Toplamda 54.000 TL’lik bir ödeme yaptım (bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile) ancak bu tutarın karşılığını kesinlikle alamadım.

Tüm bu yaşananların açıklığa kavuşturulmasını ve yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmek istiyorum.