to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Reset Ve Donma Sorunu, Servis Çözümü Yok, Değişim Talebi
İncehesap’tan 25.12.2025 tarihinde Nova Vortex hazır OEM sistem satın aldım. Bilgisayarı ilk günden beri ne yaptıysam kendiliğinden reset atma ve özellikle PUBG gibi görece basit bir oyunda bile donma sorunu ile kullanıyorum.
Bir ay içinde değişim/iade hakkım olmasına rağmen bu süre boyunca İncehesap çalışanları tarafından “yetkili servis sizi arayacak, servise yönlendireceğiz” denilerek sürekli oyalanıp bekletildim. Bir ay dolduktan sonra ürünü ancak servise çağırdılar. Ben de arızayı video ile ispatlayarak kutunun içine ekleyip ürünü servise gönderdim. Serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra sadece güncelleme yapıldığı ve ürünün “normal” olduğu söylenerek geri gönderildi.
Ben Ankara’da yaşıyorum, İncehesap ise İstanbul’da olduğu için her seferinde ürünü servise gönderip geri beklemek hem zaman hem de mağduriyet yaratıyor. Ürünü aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor, buna rağmen firma ısrarla sadece servise yönlendiriyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor. Bu durum benim açımdan açıkça ayıplı mal satışı anlamına geliyor.
3622656 numaralı siparişle aldığım bu hazır sistem için, sorunların ilk günden beri devam etmesi ve servis sürecine rağmen düzelmemesi nedeniyle ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yolu ile hakkımı sonuna kadar arayacağımı, bu yaşadığım süreç nedeniyle de İncehesap firmasını kimseye önermediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
25.12.2025 tarihinde İncehesap üzerinden 3622656 numaralı siparişle Nova Vortex hazır OEM sistem satın aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren kendiliğinden reset atma, donma ve özellikle PUBG gibi nispeten basit bir oyunda bile takılma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım.
Satın aldıktan sonraki ilk bir ay içinde değişim ve iade hakkım olmasına rağmen, bu süre boyunca İncehesap çalışanları tarafından sürekli “yetkili servis sizi arayacak, servise yönlendireceğiz” denilerek oyalandım. Bir aylık yasal sürem dolduktan sonra ürünü ancak servise çağırdılar. Ben de yaşadığım donma ve reset sorunlarını video ile kayıt altına alıp kutunun içine ekleyerek ürünü servise gönderdim.
Ürün serviste yaklaşık bir hafta kaldıktan sonra sadece güncelleme yapıldığı ve bilgisayarın “normal” olduğu söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımda, ilk günden beri yaşadığım donma, siyah ekran ve kendi kendine reset atma sorunlarının aynen devam ettiğini gördüm.
Ben Ankara’da yaşıyorum, İncehesap ise İstanbul’da olduğu için her seferinde ürünü servise göndermek ve geri gelmesini beklemek hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ürünü aldığım ilk günden bu yana aynı sorunların sürmesine rağmen firma ısrarla sadece servise yönlendiriyor ve kalıcı bir çözüm sunmuyor. Bu durum benim açımdan açıkça ayıplı mal satışı anlamına geliyor.
Tüm bu süreç ve arızanın ilk günden beri devam etmesine rağmen giderilememesi nedeniyle Nova Vortex hazır OEM sistemimin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluyla hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İncehesap firmasını çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Siz hiçbir şeyi çözemezsiniz arkadaşlar bu firmayı tercih etmeyin parayla rezil olmak denen şeyi yaşatıyorlar
