to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Beklediğim Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi, İncehesap Yanıt Vermiyor
27 Mart 2025 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım PlayStation 5 kolu arızalandığı için Bilkom yetkili servisine gönderildi. Servis incelemesi sonucunda ürünüm için ücret iadesi raporu düzenlendi ve bunun üzerine İncehesap benimle iletişime geçerek 5–7 gün içinde iadenin yapılacağını bildirdi.
Verilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca kendilerine tekrar yazdım, bu kez de sürecin 30 günü bulabileceğini ilettiler. 30 günün de dolmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı durumu tekrar sorduğumda ise önceki mesajlarını kopyalayıp yapıştırarak yanıt verdiler ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmediklerini açıkça hissettirdiler.
PlayStation 5 kolu için ödediğim 3.999 TL tutarındaki bedelin, ilk verdikleri süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen halen iade edilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle paramın enflasyon karşısında uğradığı değer kaybı kadar ek tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
