to read complaints and reviews, or file yours.İnce Topuk Dilek & Süreyya Butik Ürün Kalitesizliği Ve İade Sorunu
İnce Topuk Dilek&Süreyya isimli butik ürünleri çok kalitesiz ve yanıltıcı reklam yapıyorlar. Bu butikten annem daha önce bir gömlek sipariş etmişti. Giyilemeyecek derecede yamuk yumuk dikişli bir ürün gönderildi. İletişime geçtikten sonra aslında iade istememize ve tkhk gereği yasal olarak iade yapmak zorunda olmalarına rağmen uzun bir sürede de olsa ürünü bir triko kazak ile değiştirdiler.
Yerine gönderdikleri triko ürünü bir kez hassas yıkamada yıkadığımda her yeri aşırı tüylendi ve ürün esnedi. Şu an giyilmez durumda. Firmayla iletişime geçince de hiç şikayet almadıklarını söylüyorlar. Ürünlerin görselleri ve yaptıkları tanıtımlar yanıltıcı. Bir kez kullanıp atmak için ürün almıyoruz sonuçta. Hiç memnun kalmadım, param da boşa gitti.
Merhabalar, kullanılan ve yıkanan ürünlerde maalesef herhangi bir işlem sağlanamamaktadır. Talebiniz iade değişim birimimiz tarafından kullanıcı hatası olarak reddedilmiştir. Hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Hiç kullanılmamış, etek ucunun biri kısa biri uzun yamuk dikişli gönderdiğiniz üründe de yasal hakkımız olmasına rağmen iade değil, değişim gerçekleştirmiştiniz. İade ve değişim kuralları Tkhk kapsamında bellidir ve sizin inisiyatifinizde değildir. Diğer tüketicileri de yanıltmamanız adına Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil yasal haklarımızı kullanacak ve gerekli başvuruları yapacağız.
